Op dit moment is Mijn WWplus nog niet voor alle klanten beschikbaar. Indien Mijn WWplus voor u beschikbaar is wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld en ontvangt u een persoonlijke activatiecode.
U vindt uw relatienummer in het schrijven dat u van ons heeft ontvangen met informatie over Mijn WWplus.
Wanneer u uw relatienummer vergeten bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.
Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Link naar wachtwoord vergeten op inlog pagina U kunt dan op een vervolgscherm uw relatienummer invullen waarna u de instructies op het scherm dient op te volgen.
Wanneer u uw relatienummer en wachtwoord vergeten bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.
Wanneer u uw activatiecode kwijt bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.
Op dit moment is tweestapsverificatie nog niet ingeschakeld voor uw organisatie. Zodra dat ingeschakeld gaat worden ziet u daarover bericht in uw MijnWWplus pagina. U hoeft verder niks te doen.
Wanneer u geen SMS-code ontvangt, dan kunt u het volgende proberen:
Log in via het portaal en geef daarbij op dat het telefoonnummer gewijzigd moet worden. Maak gebruik van het laatst gebruikte wachtwoord. Lukt dat niet, neem contact op met de Infodesk.
Vraag een nieuwe code aan en gebruik deze direct na ontvangst. Gebruik alleen de code in het laatst ontvangen SMS-bericht.
Voer alleen de meest recente code in en controleer op typefouten. Kopieer/plak indien mogelijk. Vraag een nieuwe code aan en alleen de code in het laatst ontvangen SMS-bericht.
Wacht 5 minuten. Vraag daarna één nieuwe code aan en gebruik alleen die laatste. Heeft u in korte tijd 5 codes aangevraagd? Dan wordt uw account 5 minuten geblokkeerd.
Neem contact op met de Infodesk.
U kunt naar de optie uitloggen gaan, door op de knop 'Uitloggen' te klikken.
De knop 'Uitloggen' vindt u rechts bovenaan het scherm. Mocht u vergeten om uit te loggen, dan wordt u na 30 minuten inactiviteit, automatisch uitgelogd.
Wij beschermen uw gegevens met beproefde beveiligingsmethodes zoals firewalls
Zo helpt een firewall in het beschermen tegen hackers, virussen, spyware en andere kwaadwillende invloeden op het internet. Ook testen wij periodiek de beveiliging van Mijn WWplus. Als wij tijdens deze tests kwetsbaarheden in onze beveiliging ontdekken, worden deze kwetsbaarheden zo snel mogelijk verholpen.
Op Mijn WWplus versleutelen wij alle informatie, dit kunt u bijvoorbeeld zien aan 'https' aan het begin van de adresbalk en het groene slotje in uw browser. Doordat wij de informatie versleutelen die uw apparaat uitwisselt met onze websites, kunnen buitenstaanders de uitgewisselde informatie niet zomaar lezen, kraken of ontcijferen.
Bescherm zelf ook uw apparaten tegen kwaadwillende invloeden van buitenaf
Met een virusscanner kunt u voorkomen dat een virus uw inloggegevens achterhaalt. Wees ook bedacht op phishing mails die uw inloggegevens proberen te achterhalen. Open geen e-mails die u niet vertrouwt. Klik ook nooit op links in e-mails die u niet kent.