Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik toegang tot Mijn.WWplus?

Op dit moment is Mijn.WWplus nog niet voor alle klanten beschikbaar. Indien Mijn.WWplus voor u beschikbaar is wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld en ontvangt u een persoonlijke activatiecode.

Waar vind ik mijn relatienummer?

U vindt uw relatienummer in het schrijven dat u van ons heeft ontvangen met informatie over Mijn.WWplus.

Welke eisen heeft het wachtwoord bij Mijn.WWplus?

Uw wachtwoord moet voldoen aan meerdere eisen. Uw wachtwoord heeft: minimaal 8 karakters, en bevat in ieder geval 1 hoofdletter, 1 kleine letter én 1 cijfer.

Wat moet ik doen als ik mijn relatienummer ben vergeten?

Wanneer u uw relatienummer vergeten bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten ben?

Wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Link naar wachtwoord vergeten op inlog pagina U kunt dan op een vervolgscherm uw relatienummer invullen waarna u de instructies op het scherm dient op te volgen.

Wat moet ik doen als ik mijn relatienummer en wachtwoord vergeten ben?

Wanneer u uw relatienummer en wachtwoord vergeten bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.

Wat moet ik doen als ik mijn activatiecode kwijt ben?

Wanneer u uw activatiecode kwijt bent, dan kunt u contact opnemen met onze Infodesk. Zij zullen u dan verder helpen.

Hoe log ik uit op Mijn.WWplus?

U kunt naar de optie uitloggen gaan, door op de knop 'Uitloggen' te klikken.
De knop 'Uitloggen' vindt u rechts bovenaan het scherm. Mocht u vergeten om uit te loggen, dan wordt u na 30 minuten inactiviteit, automatisch uitgelogd.

Hoe zorgt WWplus voor een goede beveiliging van Mijn.WWplus?

Wij beschermen uw gegevens met beproefde beveiligingsmethodes zoals firewalls
Zo helpt een firewall in het beschermen tegen hackers, virussen, spyware en andere kwaadwillende invloeden op het internet. Ook testen wij periodiek de beveiliging van Mijn.WWplus. Als wij tijdens deze tests kwetsbaarheden in onze beveiliging ontdekken, worden deze kwetsbaarheden zo snel mogelijk verholpen.

Op Mijn.WWplus versleutelen wij alle informatie, dit kunt u bijvoorbeeld zien aan 'https' aan het begin van de adresbalk en het groene slotje in uw browser. Doordat wij de informatie versleutelen die uw apparaat uitwisselt met onze websites, kunnen buitenstaanders de uitgewisselde informatie niet zomaar lezen, kraken of ontcijferen.

Bescherm zelf ook uw apparaten tegen kwaadwillende invloeden van buitenaf
Met een virusscanner kunt u voorkomen dat een virus uw inloggegevens achterhaalt. Wees ook bedacht op phishing mails die uw inloggegevens proberen te achterhalen. Open geen e-mails die u niet vertrouwt. Klik ook nooit op links in e-mails die u niet kent.


Ga terug naar inlogscherm